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nos partners Un partenaire de confiance Depuis sa création, l'Atelier de Haute Joaillerie Jeweltech basé à Genève collabore étroitement avec les plus grandes enseignes suisses. La taille de notre entreprise représente un réel avantage car elle nous permet d'être très réactif et flexible. ​ En effet, nous contrôlons en interne l'ensemble du processus de création. Cela nous permet de gérer la production d’une pièce unique ou d’une série de plusieurs centaines de pièces sans être dépendant de tiers, et ainsi de gérer les délais et les coûts de façon précise. ​ Avantages: Tarifs compétitifs Suivi et gestion du Contrôle-Qualité Responsabilité et assurance des livraisons Gestion précise des stocks ​ Au fil du temps, notre souci du détail, notre respect irréprochable des délais et notre service client sur mesure nous ont permis de créer une complicité sans faille avec notre clientèle. ​ Responsable Jeweltech est membre du Responsible Jewellery Council (RJC) . Le Responsible Jewellery Council (RJC) est un organisme de certification à but non lucratif. Il regroupe actuellement plus de 1'000 sociétés membres à travers le monde. Tous les membres du RJC sont soumis au RJC Code of Practices – une norme internationale sur les pratiques commerciales responsables pour les diamants, l’or et les métaux du groupe du platine. ​ Le Code de pratiques porte sur les droits de l'homme, les droits du travail, l'impact environnemental, les pratiques minières, la divulgation de produits et de nombreux autres sujets importants dans la chaîne d'approvisionnement de la bijouterie. Diamants: nous achetons uniquement des diamants conformes et certifiés par le processus de Kimberley (KPCS) et de la Gemological Institue of America (GIA). ​ Par ailleurs, nous offrons des prestations en harmonie avec l’évolution de notre environnement et nous prenons en considération les préoccupations majeures liées à notre industrie: Recyclage de produits chimiques Recyclage et tri du verre, carton et PET Recyclage des résidus d’or à travers une entreprise de recyclage de matières qui est également affilié au Responsible Jewellery Council (RJC). ​ Rapport de Due Dilligence 2023 Chez Jeweltech nous comprenons l’importance de conserver un environnement positif et nous garantissons de bonnes conditions de travail afin que nos employés puissent s’épanouir. Ainsi, nous mettons en place des horaires flexibles pour que chacun s’accorde au mieux avec son équipe. Nous respectons par ailleurs une égalité salariale selon l’apport que chacun fournit au développement général de l’entreprise. _______________________ ​ Dès sa création, Jeweltech a mis un accent sur l’aspect responsable et philanthropique. Déterminé à venir en aide aux plus démunis, Jeweltech s’associe avec des organisations à but non lucratif pour avoir un impact: Un accès à de l’eau potable en Afrique – Helvetas Contre la faim et la pauvreté (SWISSAID) L’aide aux enfants (Cycle for Children, UNICEF) Pour la protection et préservation des animaux, espèces et écosystèmes en voie de disparition (World Wide Fund for Nature, WWF) Un groupe de bénévoles genevois qui vient en aide aux sans-abri: la Caravane sans Frontières Asmebi – Association Romande des métiers de la Bijouterie The Global Citizen. Jeweltech était à Dubaï en 2021 pour représenter notre joaillerie.

découvrez notre nouvelle collection Acheter maintenant Le savoir-faire de la Haute Joaillerie Depuis toujours, la maison Jeweltech, basée à Genève, collabore avec les plus grandes enseignes comme avec les particuliers afin de confectionner des pièces d'exception. ​ La conception et la création sur mesure, le sertissage et le polissage, la découpe et la gravure laser, ainsi que la transformation et la réparation sont autant de compétences que nous maîtrisons parfaitement. ​ Notre ambition est toujours restée la même: donner vie aux désirs de nos clients de la manière la plus fidèle possible, tout en garantissant une qualité irréprochable. NOTRE HISTOIRE Une entreprise familiale Francisco Rojas fondateur Ma vie d'artisan était toute tracée. Depuis tout petit, j'adorais observer mon père créer des bijoux. Dès mon adolescence, j'ai commencé à pratiquer dans ses ateliers. Il me fournissait de l'or et des pierres précieuses pour fabriquer et sertir des bijoux. ​ J'ai commencé par suivre une formation de joaillier à Genève avant de partir travailler à Grenade, d’où mon père est originaire. Là-bas, je crée et sertis des bijoux pour de nombreux joailliers ainsi que quelques clients fortunés. ​ En 1989, je reviens à Genève, en Suisse, avec une solide expérience et fonde Jeweltech. Aujourd’hui, entouré de mes filles, nous formons une petite entreprise à l’écoute du client. accessible La Joaillerie est un monde impressionnant qui nous fait rêver par sa beauté esthétique, la complexité de ses créations, mais également pour son exclusivité. Chez Jeweltech, nous avons pour but d’ouvrir ces portes. Nous voulons introduire la Joaillerie non plus comme un rêve impossible à réaliser, mais comme un luxe que vous pouvez désormais vous permettre. ​ La confection d’une pièce unique et d’exception commence toujours par votre envie et votre imagination. À travers un travail harmonieux entre nos experts et notre clientèle, nous sommes dédiés à satisfaire vos désirs. Les pièces que nous confectionnons sont simplement le fruit de votre imagination et de notre expertise. Après chaque collaboration, nous sommes fiers de dire que vous faites partie de l’essence de Jeweltech. ​ SUIVEZ JEWELTECH SUR INSTAGRAM @jeweltechgeneva Faisons connaissance La confection d'une pièce nécessite parfois beaucoup plus de travail et d’attention selon sa complexité. Pour s’assurer du résultat, notre équipe doit d’abord discuter avec vous pour pouvoir réaliser la pièce que vous désirez. N'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous, à nous envoyer vos idées et à nous poser toutes vos questions. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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CONDITIONS DE VENTE et livraison CONDITIONS DE VENTE Boutique, e-Boutique & Centre de relations clientèle Jeweltech Dernière mise à jour: 2022 - 23 Nous pouvons modifier les présentes Conditions de Vente à tout moment. Par conséquent, veuillez les vérifier régulièrement afin d’être tenu informé des mises à jour. La dernière version des présentes Conditions de Vente sera toujours disponible sur les Plateformes. Toute nouvelle version des présentes Conditions de Vente prendra effet immédiatement à la date de publication et régira toutes commandes de produits ou services passées à compter de cette date. Toutes modifications apportées aux Conditions de Vente après que vous ayez passé commande n'auront pas d'impact sur ladite commande ni sur vos relations avec nous, sauf si la loi en vigueur l’exige. CONCERNANT JEWELTECH ET LES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE Les présentes Conditions de Vente s'appliquent à toutes ventes de produits ou services Jeweltech que vous pouvez commander auprès de notre Entité de Vente (comme définie ci-dessous), sur le site Internet et via toutes sites mobiles ou numériques associées renvoyant aux présentes Conditions de Vente (collectivement, les « Plateformes ») ou par téléphone via notre centre de relations clientèle (le « Centre de Relations Clientèle »). CONDITIONS POUR L’ACHAT Seules les personnes physiques (et non les personnes morales) qui (a) ont atteint l'âge de la majorité légale requis pour conclure des contrats (dix-huit ans dans la plupart des pays) ; (b) jouissent de la capacité légale de conclure des contrats ; et (c) utilisent une adresse d’expédition dans le(s) pays que nous desservons (tels qu’indiqués par les Circuits de Vente), peuvent commander des produits. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité légale ou si pour une quelconque autre raison vous ne jouissez pas de la capacité légale de conclure des contrats, l’un de vos parents ou votre tuteur devra passer votre commande en votre nom, et il sera invité à accepter les présentes Conditions de Vente. En passant commande, vous déclarez et garantissez être un client et utilisateur final de bonne foi effectuant un achat pour votre propre usage ou l’usage personnel d’un tiers, et que vous ne livrerez pas, ne vendrez pas ou ne distribuerez pas de toute autre manière nos produits, ni n’achèterez nos produits ou services à des fins commerciales. DISPONIBILITÉ ET QUANTITÉ DES PRODUITS Toutes les commandes passées sont sous réserve de disponibilité et de notre acceptation desdites commandes. Les produits présentés sur les Plateformes, qui ne peuvent être ajoutés au panier, ne sont pas disponibles à la vente sur les Plateformes. Le Centre de Relations Clientèle peut fournir plus d'informations à l’égard de ces produits. Pour obtenir des informations concernant le processus de commande, veuillez vous référer à notre article Processus de Commande ci-dessous. Des limites de quantité peuvent s'appliquer aux commandes de certains produits. Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment, sans préavis, les commandes dépassant un certain nombre de produits autorisés. ENREGISTREMENT DE COMPTE ET VALIDATION DES ACHATS VISITEUR Pour passer commande, vous pouvez soit vous enregistrer et créer un compte en ligne, soit passer commande en tant que visiteur sans créer de compte en ligne. Lorsque vous passez commande en tant que visiteur, nous pouvons tout de même créer un compte dans nos systèmes internes afin d’enregistrer votre (vos) achat(s). SERVICES PERSONNALISÉS Les services de personnalisation (par exemple, de gravure ou embossage) ou d'autres services peuvent être proposés sur une sélection de produits. 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Cette clause n'affecte pas vos droits de consommateur (veuillez consulter l’article Garantie du fabricant et vos droits légaux en tant que consommateur pour plus d'informations). ​ PROCESSUS DE COMMANDE Le processus de commande des Plateformes inclura les étapes suivantes: • Ajouter au panier : une fois que vous avez choisi un produit, vous pouvez le mettre dans votre panier. Vous pouvez alors décider de poursuivre vos achats et les ajouter à votre panier (sous réserve des limites de disponibilité et de quantité). Mettre un article dans votre panier ne garantit pas sa disponibilité au moment de l’achat, laquelle n’est confirmée qu’une fois que vous avez reçu une confirmation écrite de commande et d’expédition. • Validation des achats visiteur/mon compte : lorsque vous êtes prêt, vous passez alors à la « validation », soit en tant que visiteur, soit par l’intermédiaire de votre compte enregistré. Vous pouvez également supprimer du panier un ou plusieurs produit(s) que vous avez sélectionné(s) lors du processus de validation. • Livraison, vérification et paiement : lors du processus de validation, vous ajoutez et vérifiez les détails de votre commande et vos informations personnelles (notamment l'adresse de courrier électronique, l'adresse d’expédition, l’adresse de facturation et les données de paiement). Vous devez vérifier attentivement et confirmer tous les détails apparaissant sur la page de résumé de la commande avant de passer votre commande. • Passation de commande : vous cochez alors la case correspondante et passez votre commande. ​ Si une commande est passée par l’intermédiaire du Centre de Relations Clientèle, l’ambassadeur Jeweltech vous guidera tout au long des étapes ci-dessus et vous demandera verbalement de confirmer les détails de votre commande. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser, d'annuler ou de résilier des commandes à tout moment pour des motifs raisonnables. Par exemple, nous pouvons refuser, résilier ou annuler votre commande en cas de litige en cours concernant le paiement d’une précédente commande ou si nous vous soupçonnons, à notre seule discrétion, (i) d'activités frauduleuses ; ou (ii) de toute autre sorte de violation des présentes Conditions de Vente. ​ PRIX, TAXES ET FRAIS DE LIVRAISON Sauf stipulation contraire, tous les prix indiqués sur les pages produits des Plateformes ou indiqués par le Centre de Relations Clientèle n'incluent pas les taxes de vente/TVA , et excluent les frais de livraison et toutes autres taxes. Pour toutes les expéditions en Suisse, la TVA de l'année fiscale sera ajoutée au panier, pour toutes les commandes hors de Suisse, le coût du produit est hors TVA et il appartiendra au transporteur de vous facturer les frais de dédouanement dans votre pays, y compris la TVA de votre pays. La devise applicable sera mise à jour selon la destination de la livraison après que vous nous avez fourni l’adresse de livraison et sera mentionnée sur votre panier avant que vous ne placiez votre commande. Vous devrez contrôler soigneusement les prix mis à jour ainsi que la devise applicable. Les taxes de vente ou taxes d’utilisation varieront selon le lieu de livraison des produits. Les frais de livraison sont décrits, le cas échéant, dans la Politique d’Expédition indiquée ci-après ou sur les Circuits de Vente. Les frais de livraison ne sont pas indiqués sur les pages produits mais seront ajoutés au prix du produit après avoir choisi vos options de livraison. Un récapitulatif de ces frais sera fourni avant qu’il ne vous soit demandé de confirmer et de passer votre commande, et ces frais figureront également dans les emails que nous échangerons avec vous une fois que vous aurez choisi vos options de livraison. Nous pouvons proposer un mécanisme de remboursement de la TVA si vous décidez de faire livrer les produits en Suisse et, au plus tard trente (30) jours après, de les exporter hors de la Suisse sous certaines conditions. Pour plus de détails, veuillez contacter notre Centre de Relations Clientèle. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et frais de livraison à tout moment et sans préavis. Nous veillons à ce que les prix des produits et les frais de livraison soient corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système ou vous ont été communiquées via le Centre de Relations Clientèle. Toutefois, malgré les efforts raisonnables que nous déployons, il est toujours possible que le prix de certains des produits proposés par l'intermédiaire de nos Circuits de Vente ou les frais de livraison ne soient pas exacts. Si le prix de l'un des produits que vous commandez ou les frais de livraison sont inexacts, nous vous contacterons dès que possible pour vous informer de cette erreur. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter à l’aide des coordonnées que vous avez fournies durant le processus de commande, nous annulerons la commande et vous en informerons pas écrit. Si nous acceptons votre commande par erreur et la traitons alors qu’une erreur se produit au niveau des tarifs indiqués ou des frais de livraison, nous pouvons annuler la fourniture du produit et vous rembourser les sommes que vous avez versées. Veuillez noter que les modifications apportées à la loi en vigueur entre la date de passation de votre commande et la date de réception d’une Confirmation écrite de Commande et d’Expédition peuvent modifier les taxes liées à votre commande. Si la modification qui en résulte se traduit par une hausse des taxes qui vous sont facturées, nous vous contacterons et vous demanderons de reconfirmer votre commande. PAIEMENT Nous acceptons les moyens de paiement identifiés dans le cadre du processus de commande via les Circuits de Vente. En fonction des moyens de paiement, nous pouvons demander des informations supplémentaires, y compris toute forme d’identification particulière. Au moment de commander sur les Plateformes, vous devrez indiquer vos coordonnées de paiement sur le formulaire approprié. Dans le cas d’une commande passée par téléphone, vous devrez communiquer vos coordonnées de paiement complètes au Centre de Relations Clientèle. Tous les titulaires de cartes de paiement sont soumis à un contrôle de validation et à une procédure d’autorisation de l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte de paiement refuse d’autoriser le paiement en notre faveur, vous devrez directement contacter celui-ci en vue de régler le problème. ​ D'autres moyens de paiement peuvent également être soumis à des contrôles de validation et à une procédure d'autorisation des fournisseurs de système de paiement. Vous nous autorisez expressément à exécuter les contrôles de sécurité si nous le jugeons nécessaire, à transmettre ou obtenir occasionnellement des informations (y compris des informations mises à jour) vous concernant à l’intention ou provenant de tiers, y compris mais sans s’y limiter, les coordonnées de votre carte de paiement, afin d’authentifier votre identité, de valider votre carte de paiement, d’obtenir une autorisation initiale de carte de paiement et d’autoriser des transactions individuelles d’achat. Le montant total de votre achat sera habituellement bloqué sur votre carte de paiement jusqu’à l’expédition de votre commande, moment où une Confirmation de Commande et d’Expédition vous sera alors communiquée et où votre carte de paiement sera débitée du prix d’achat applicable. Lorsque vous utilisez une carte de crédit/carte de débit/PayPal/PayPal Express/Alipay/WeChat Pay comme moyen de paiement, le montant total de votre achat peut être prélevé immédiatement après que vous ayez effectué votre commande. Le pré-paiement n’affecte en rien vos droits indiqués dans les présentes conditions de vente (y compris par exemple tout droit de remboursement). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation de commande et d’expédition. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter nos obligations en matière d’expédition et/ou de livraison telles qu’indiquées ci-dessous, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons votre pré-paiement dans les meilleurs délais. Pour les paiements par carte de crédit/carte de débit, le montant total de votre achat peut être bloqué sur votre carte de paiement jusqu’à l’expédition de votre commande. Vous recevrez dès lors une confirmation de commande et d’expédition, et votre carte de paiement sera débitée du prix d’achat applicable. Si PayPal/PayPal Express/Alipay/WeChatPay est proposé comme mode de paiement, le montant total de votre achat pourra être déduit immédiatement après passation de votre commande. Les prépaiements n’auront aucune incidence sur vos droits légaux en vertu des présentes Conditions de vente (y compris, par exemple, tout droit de remboursement). Si nous sommes dans l’incapacité de respecter nos obligations d’expédition et/ou de livraison énoncées ci-dessous, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons le prépaiement dans les meilleurs délais. Nous pouvons accepter tout virement bancaire en règlement de commandes à notre seule discrétion. 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Si votre virement bancaire n’est pas crédité sur notre compte bancaire dans les sept (7) jours suivant la passation de votre commande, votre commande sera annulée. ​ ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE COMMANDE Une fois que vous avez fait votre choix et passé votre commande par l'intermédiaire des Circuits de Vente, vous recevrez un Accusé de Réception de Commande (par e-mail ou autrement, confirmant les détails de votre commande ainsi qu'un numéro de référence de commande). Prenez soin de conserver ce numéro de référence de commande, pour toute demande ou recherche d’informations ultérieure concernant votre commande. Cet Accusé de Réception de Commande ne vaut pas acceptation de votre commande. Pour confirmer la commande, nous réaliserons des contrôles juridiques habituels en matière de crédit, de lutte contre la fraude et de sécurité, ainsi que des contrôles connexes et, s’ils sont satisfaisants, nous traiterons alors votre commande. À réception de l’Accusé de Réception de Commande, il est de votre responsabilité de le vérifier et de confirmer qu’il reflète précisément vos intentions de commande. Si vous avez des questions ou inquiétudes ou si l’Accusé de Réception de Commande ne reflète pas vos intentions, vous devez contacter rapidement le Centre de Relations Clientèle. Les présentes Conditions de Vente vous seront remises dès que nous accuserons réception de votre commande. POLITIQUE D'EXPÉDITION Nous n’acceptons que les commandes à livrer vers le(s) pays identifié(s) durant le Processus de Commande. Veuillez noter que nous n’expédions pas vers certaines adresses, telles que les zones militaires, certaines zones restreintes, les points de retrait ou les boîtes postales. Pour plus d'informations, veuillez contacter le Centre de Relations Clientèle. Des retraits en boutique peuvent être proposés gratuitement en Suisse. Nous vous informerons par e-mail ou par téléphone lorsque le produit sera prêt à être retiré en boutique. Si vous commandez plusieurs produits, nous n'expédierons la commande qu’une fois que tous les produits seront disponibles (il n’y aura aucune livraison partielle). CONFIRMATION DE COMMANDE ET D’EXPÉDITION Nous vous adresserons une Confirmation de Commande et d’Expédition par écrit (par e-mail ou autrement) au moment de l’expédition de votre commande. Cette Confirmation de Commande et d’Expédition vaut acceptation de votre commande de notre part, indiquant l’existence d’un contrat de vente ayant force obligatoire. ​ LIVRAISON Nous déploierons des efforts raisonnables afin de veiller à ce que la livraison soit réalisée par le transporteur dans les délais de livraison estimés à compter de la date de notre Confirmation écrite de Commande et d’Expédition, et dans tous les cas dans les trente (30) jours suivant cette date, sauf si votre achat porte sur un produit ou service qui nécessitera un délai de livraison supplémentaire comme nous vous l’avons expliqué, par exemple en cas de produits ou services que nous personnalisons ou fabriquons selon vos consignes. Au moment de passer commande par l'intermédiaire des Circuits de Vente, vous avez la possibilité de choisir une date de livraison particulière proposée sur les Circuits de Vente. Ladite date de livraison particulière demeure soumise à notre confirmation. Si la livraison de produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous informerons dès que possible et emploierons tous nos efforts raisonnables afin de minimiser les conséquences du retard. Si nous ne livrons pas dans les trente (30) jours suivant la date de la Confirmation écrite de Commande et d’Expédition ou tout autre délai que nous indiquons, vous pouvez contacter le Centre de Relations Clientèle pour annuler la commande pertinente et obtenir un remboursement des sommes que vous nous avez versées en acompte au titre de tous produits que vous n’avez pas reçus. Dans tous les cas, votre droit d'annuler une commande et de recevoir un remboursement des sommes que vous nous avez versées en acompte au titre de tous produits que vous n’avez pas reçus constitue votre unique recours si nous ne livrons pas la commande en question. Lors de votre évaluation de votre délai de livraison, veuillez tenir compte du délai d’approbation du paiement, de la vérification de l’adresse, des contrôles de sécurité et du traitement de la commande. Veuillez noter que la livraison est toujours soumise à la réception de votre paiement intégral. Nous exigerons une signature manuscrite ou électronique de votre part, ou de la part de toute personne à l'adresse de livraison indiquée (sauf si vous prenez d'autres dispositions), pour confirmer la livraison de chaque produit, après quoi le risque et la responsabilité des produits que vous avez achetés vous sont transférés. Si vous avez indiqué un destinataire autre que vous en vue de la livraison (par exemple s’il s’agit d’un cadeau), vous comprenez et acceptez qu’une signature dudit destinataire (ou d’une personne à l’adresse de livraison) constitue une preuve de livraison et d’acquittement du contrat de vente par Jeweltech, impliquant un transfert de responsabilité à l’adresse du destinataire, comme si le produit vous avait été livré. Pour certaines catégories de produits, nous nous réservons le droit de livrer les produits uniquement à la personne qui est le destinataire visé de la commande comme indiqué sur l’étiquette du colis, et de demander un contrôle d’identité à des fins de vérification au moment de la livraison. 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Si vous souhaitez réparer un produit couvert par la Garantie applicable, veuillez-vous référer à ladite Garantie applicable et appeler notre Centre de Relations Clientèle pour avoir plus d’informations. ​ Jeweltech assure le service des garanties légales de conformité et de celle relative aux défauts de la chose vendue dont vous pourriez bénéficier au titre du code de la consommation (articles L 217−4 à L217−16). Sur la base de la garantie légale de conformité : • vous bénéficiez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; • vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217−9 du code de la consommation ; • vous êtes dispensé(e) de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant cette prériode de deux ans. ​ La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1648 du code civil. ​ Nous vous rappelons la teneur des dispositions légales suivantes : Article L 217−4 du code de la consommation : « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ». Article L 217−5 du code de la consommation : « Le bien est conforme au contrat : 1° S’il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : • s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; • s’il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; ​ 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ». Article L 217−12 du code de la consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ». Article L 217−16 du code de la consommation : « Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention ». Article 1641 du code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus ». Article 1648 du code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ». ​ RÉPARATIONS Pour toute demande de réparation relative à un produit commandé par l’intermédiaire des Circuits de Vente, veuillez vous contacter notre Centre de Relations Clientèle. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ Dans toute la mesure où la loi en vigueur le permet, nous déclinons et excluons toutes les autres modalités, conditions et garanties relatives aux produits et Circuits de Vente, qu’elles soient explicites ou implicites ou autre, ou découlant de tout(e) opération, usage ou pratique commerciale antérieur(e). Aucune clause des présentes Conditions de Vente ne limite ou n’exclut notre responsabilité en cas de responsabilité ne pouvant être limitée ou exclue par la loi en vigueur. Sous réserve de la phrase précédente, notre responsabilité totale envers vous dans le cadre des présentes Conditions de Vente au titre de toute commande, qu’elle soit contractuelle, délictuelle (y compris du fait d’une négligence) ou autre, même si nous avons été informés de la possibilité desdits dommages, ne dépassera en aucun cas cent pour cent (100 %) du prix du (des) produit(s) de votre commande. Veuillez noter que dans certains pays, il se peut que la législation relative à la protection du consommateur ne prévoie pas certaines exclusions ou la limitation de garanties ou de responsabilités, et que par conséquent, certaines des exclusions et limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer. ​ DISPOSITIONS GÉNÉRALES Si une disposition, ou une partie de disposition, des présentes Conditions de Vente est jugée illégale, nulle ou non exécutoire, ladite disposition ou disposition partielle sera réputée ne pas faire partie des présentes Conditions de Vente, et la légalité, la validité ou le caractère exécutoire des autres dispositions des présentes Conditions de Vente n’en sera pas affecté(e), sauf si la loi en vigueur exige le contraire. Les présentes Conditions de Vente (et les conditions liées incorporées par référence) constituent l’intégralité de l’accord conclu entre vous et nous à l’égard de la commande de produits ou services, et annulent et remplacent tous les accords, projets d’accord, arrangements, engagements ou contrats accessoires de quelque nature que ce soit conclus par les parties, qu’ils soient verbaux ou écrits, à l'égard de cet objet. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’inexécution ou de retard d’exécution ou de non-respect de nos obligations prévues par les présentes Conditions de Vente, découlant de toute cause indépendante de notre volonté. Notre renonciation à faire valoir la violation de toute disposition des présentes Conditions de Vente ne saurait être interprétée comme une renonciation à faire valoir toute autre violation ou toute violation ultérieure. Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Nulle autre personne n’aura le droit de faire appliquer l’une quelconque de ses conditions. Toutefois, si vous achetez un produit en cadeau, le destinataire de votre cadeau bénéficiera de la Garantie applicable. NOUS CONTACTER Si vous avez des questions ou des commentaires concernant les présentes Conditions de Vente, ou sur des questions d’ordre général, veuillez nous contacter à l’adresse et numéro de telephone indiquée ci-dessous. ​ Jeweltech Sàrl - Haute Joaillerie info@jeweltech.ch | Tél: +41 22 343 69 37 39 Rue Eugène-Marziano, 1227 Genève, Suisse ​

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Création sur mesure Votre bijou sur mesure Depuis de nombreuses années, nous avons l'habitude de réaliser des pièces uniques et sur mesure pour nos clients. Nos experts se consacreront entièrement à votre demande afin de réaliser le bijou de vos rêves. ÉTAPE 1: DESSIN Selon vos idées et vos envies, nous commencerons soigneusement par en dessiner une première version. Nous nous accorderons à vos préférences afin de vous proposer différentes options. Il sera également possible de commencer la conception du bijou en se basant sur votre propre dessin/croquis. ​ ÉTAPE 2: MAQUETTE 3D / CIRE Nous réaliserons ensuite une représentation 3D de la pièce avant de la traduire en une maquette de cire. Cette maquette sera un premier exemple visuel et vous permettra de valider les décisions et dessins choisis précédemment. Nous considérons cette étape essentielle dans la confection de votre pièce finale. La cire donnera une idée exacte de l’esthétique du bijou. Vous déciderez alors avec notre équipe des dernières modifications requises avant de valider la pièce finale. ​ ​ ÉTAPE 3: CONFECTION FINALE Après une dernière validation, nous commencerons la production: Création de votre bijou sur mesure Sertissage Affinage des derniers détails Gravure personnalisée Livraison de votre pièce​ Bagues de fiançailles Se fiancer est un pas important pour chacun d’entre nous et choisir son bijou de fiançailles est un passage essentiel. Ce bijou deviendra une pièce sentimentale qui symbolisera votre amour et passera de génération en génération dans votre famille. Nous nous engageons à vous accompagner dans la création de votre pièce unique. Vous pourrez choisir votre matière, vos pierres, transmettre vos souhaits et vos idées, puis suivre pas à pas la fabrication de ce bijou qui vous tient tant à coeur. Si vous êtes de passage à Genève, n'hésitez pas à venir nous rendre visite afin d’avoir un contact au plus proche de la création. Si vous ne pouvez malheureusement pas nous rendre visite, un suivi à distance vous sera communiqué tout au long du processus de création.

Nos services Transformation Les envies évoluent et les bijoux également. Il est donc courant de les transformer pour leur donner une seconde vie. ​ Vos bijoux peuvent maintenant renaître sous la forme d’un autre bijou plus moderne et davantage à votre goût. ​ Prix sur demande Réparation Redonnez vie à vos bijoux endommagés. Réparation de montres et bijoux, comprenant colliers, bracelets, bagues, boucles d’oreilles. ​ Le but est de réparer votre pièce pour qu’elle puisse retrouver son esthétique originale. ​ Prix sur demande Gravure laser Graver votre bijou permet de lui donner une touche personnelle. Vous pouvez graver un nom, une phrase ou une date en fonction de l'espace disponible. ​​ Une gravure peut également être effacée et remplacée par une nouvelle. ​ Prix sur demande Mise à taille Réduire ou augmenter la taille de bracelet, collier, bague ou autre.​ ​ Nous ajustons sur mesure la taille de votre pièce en plus d'un service de polissage et finition. ​ À partir de 40 CHF Polissage Redonnez à votre bijou son éclat d'origine​. Pour retrouver sa brillance et son originalité, nous commençons par diagnostiquer le bijou et le polir. Ensuite, pour s'assurer du résultat, nous utilisons un bain à ultrasons qui détache et élimine les impuretés de la pièce. ​ À partir de 40 CHF Rhodiage Redonnez de la couleur à votre bijou. ​ Le rhodiage est pratiqué en joaillerie, grâce à son usage et sa polyvalence avec tout type de matériaux. Il s'agit de déposer une fine couche de protection sur votre bijou. ​ À partir de 40 CHF Combinaison POLISSAGE + RHODIAGE = À partir de 60 CHF

CONTACT ADRESSE Rue Eugène-Marziano 39 1227 Carouge Genève, Suisse Horaires d'ouverture Lundi - Vendredi 9h00 - 17h00 Contactez-nous +41 (0) 22 343 69 37 +41 (0) 78 978 88 68 info@jeweltech.ch PRISE DE RDV Pour des questions sur nos articles et services envoyez-nous un message à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Notre a telier de Haute Joaillerie reste à votre disposition par mail ou sur R.D.V. dans nos locaux à Genève. Prénom Nom E-mail Objet Message Envoyer Merci pour votre envoi Showroom privé Si l'achat d'une ou plusieurs pièces vous intéresse, il est possible d'organiser, sur demande, un showroom privé à votre domicile afin d'essayer nos créations dans un cadre plus intimiste. ​ Dans ce cas, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nous à l'aide du formulaire ci-dessous en précisant la nature de votre demande.

POLITIQUE DE RETOUR POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE Cette Politique de Retour et d'Échange détaille vos possibilités quant à la façon dont vous pouvez annuler un contrat conclu avec Jeweltech Sàrl , comment vous pouvez retourner votre achat et vos droits relatifs à l'obtention d'un remboursement ou d'un échange. DROIT D'ANNULATION Tous nos produits sont fabriqués sur mesure et sur commande du client, pour cette raison aucun remboursement n'est possible sauf en cas d'annulation dans les 24 heures suivant l'envoi de la commande online. Une fois le produit reçu, des réclamations sont possibles pour tout problème dû à de graves imperfections sur les matériaux ou les pierres. Les réclamations doivent être envoyées avec photos jointes, dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise et sans avoir porté le produit, faute de quoi aucune réclamation ne sera prise en considération. Dans ces derniers cas pour annuler le contrat et restituer votre (vos) produit(s), vous pouvez contacter notre Centre de Relations Clientèle sur info@jeweltech.ch . PROCESSUS DE RETOUR 1. Contactez le Centre de Relations Clientèle sur info@jeweltech.ch ; 2. Envoyez les photos du problème dans les délais indiqués. Vous pouvez être invité à ce stade à fournir des informations complémentaires concernant le produit afin que nous réalisions une première évaluation de son état ; Attendez notre réponse positive en cas d'acceptation de la réclamation. 3. Vous convenez d’une date de retrait avec notre partenaire logistique. 4. Veuillez remplir le formulaire de retour contenu dans la mail de réponse positive et le signer. 5. Vous devez inclure dans l’emballage le formulaire de retour complété avec le produit ainsi que l’intégralité de ses accessoires, les articles gratuits que vous avez reçus dans le cadre de votre commande, la Carte de Garantie et tous les autres documents, dans leur boîte d’origine ; 6. Veuillez refermer l’emballage 7. À la date convenue, notre partenaire logistique vous apportera la lettre de transport prépayée et retirera le colis fermé. ​ Vous devez conserver une preuve de l’expédition de retour, et nous déclinons toute responsabilité dans le cas où vous ne seriez pas en mesure de fournir ladite preuve. Seules les marchandises reçues par le centre de distribution de notre boutique Jeweltech pourront donner droit à un remboursement ou à un échange. 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Nous nous réservons le droit de ne pas accepter tout retour si le produit présente des signes d’usure, ou a été utilisé ou modifié par rapport à son état d’origine de quelque manière que ce soit ou, nous pouvons réduire le montant de tout remboursement ou échange applicable en conséquence. Tous les retours seront soumis par nos soins à un Contrôle Qualité (« CQ ») rigoureux afin de s’assurer que les produits restitués sont conformes à ces exigences de qualité. Si les produits ne répondent pas aux normes de CQ, nous refuserons le retour, et les produits vous seront retournés. Si le produit retourné satisfait au CQ, nous procéderons au remboursement ou à l’échange applicable. Le non-respect des présentes Conditions de Vente nous donnera le droit de refuser le produit retourné et de vous le renvoyer, à vos frais. PRODUITS NON ÉCHANGEABLES ET NON REMBOURSABLES Les commandes de produits qui d’une manière ou d’une autre ont été personnalisés pour vous sur mesure ne peuvent être annulées et lesdits produits ne peuvent nous être restitués en vue d’un échange ou d’un remboursement. Il s'agit notamment des produits qui auraient été gravés ou embossés. Les produits ayant été ouverts ou dont le joint d'étanchéité d’origine a été retiré ne peuvent nous être restitués. Les produits doivent nous être retournés non utilisés, non ouverts et avec le scellé original ; à défaut, nous ne pourrons pas les accepter. REMBOURSEMENTS Vous pouvez retourner un produit acheté pour obtenir un remboursement, sous réserve que le retour respecte les présentes Conditions de Vente, en particulier (a) le Droit d’Annulation et (b) le Processus de Retour ci-dessus. Dans le cas où le retour est conforme aux présentes Conditions de Vente, l’acheteur est en principe remboursé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'acheteur pour la transaction initiale, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la demande de rétractation. Toutefois, nous pourrons déférer le remboursement jusqu’au jour de la réception du produit qui fait l’objet du retour ou à réception de la preuve d’envoi du produit par l’acheteur, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Les frais de la livraison initiale seront remboursés le cas échéant, sauf si vous aviez choisi une autre méthode que la livraison standard. Dans ce cas, les coûts supplémentaires (si applicables) ne seront pas remboursés. ÉCHANGES Si un produit doit être retourné au centre de distribution de la boutique Jeweltech pour être échangé contre un produit moins onéreux, seul l'acheteur du produit retourné aura droit à un remboursement de la différence de prix. Si un produit est retourné afin de l’échanger contre un produit plus onéreux, vous devrez régler la différence de prix via iban qui vous sera envoyé avec la facture par e-mail.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES 1. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ? Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur. ​ La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques. 2. POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ? Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : i) pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques, ii) pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part, iii) pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service et iv) d'améliorer votre expérience utilisateur. 3. TABLEAU DES COOKIES : Dans cette section, vous devez mentionner les cookies que vous utilisez sur votre site. Pour plus d'informations, cliquez ici . 4. VOS CHOIX : Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/ . Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies ou technologies de suivi pourront vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourront autrement affecter négativement votre expérience d'utilisateur. Les liens suivants peuvent être utiles, ou vous pouvez utiliser l'option « Aide » de votre navigateur. Paramètres des cookies dans Firefox Paramètres des cookies dans Internet Explorer Paramètres des cookies dans Google Chrome Paramètres des cookies dans Safari (OS X) Paramètres des cookies dans Safari (iOS) Paramètres des cookies dans Android ​ Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites web, consultez les instructions suivantes : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr . ​ Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.